Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan: Erve Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Marka: Atelier Babbi
Adres: Bağlar Mah. Osman Paşa Cad. No: 95, İş İstanbul34 Plaza, Bağcılar / İstanbul
MERSİS No: 0376029443200001
Vergi Dairesi / No: MERTER VERGİ DAİRESİ / 3760294432
Telefon: +90 507 558 92 34
E-posta: hello@atelierbabbi.com
Şikâyet ve Talepler: +90 507 558 92 34

1.2. ALICI

Alıcının sipariş sırasında bildirdiği ad-soyad/unvan, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan sipariş kaydında yer alır.

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.atelierbabbi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda ve sipariş kaydında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

SATICI, bu sözleşme kapsamında satılan ürünlerin üreticisi ve satıcısıdır. www.atelierbabbi.com bir pazar yeri değildir; SATICI aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket etmemektedir. Sitede yer alan tüm ürünler SATICI'ya aittir ve ürünlerin nitelikleri, teslimi ve ayıptan doğan sorumluluğu SATICI'ya aittir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

3.1. Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni ve satış bedeli, siparişin tamamlandığı andaki bilgilerden oluşur ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır.

3.2. Ürünün tüm vergiler dâhil satış fiyatı, varsa kargo ücreti, ek hizmet bedelleri (hediye kutusu, aynı gün teslimat gibi) ve ödenecek toplam tutar, sipariş sırasında ALICI'ya açıkça gösterilir.

3.3. Ödeme, kredi/banka kartı veya banka havalesi/EFT ile yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit seçenekleri ve varsa vade farkı, ödeme adımında ALICI'ya gösterilir.

3.4. Listelenen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılıncaya ve değiştirilinceye kadar geçerlidir.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve bu hakkın kullanım usulü ile şikâyet ve itiraz başvuruları hakkında ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2. Ön Bilgilendirme Formu ve işbu sözleşme, siparişin tamamlanmasından önce ALICI tarafından okunup elektronik ortamda onaylanır; onaylanmadan sipariş tamamlanamaz.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek; kargo kaynaklı ezik, kırık, ambalajı yırtılmış gibi hasarlı ürünleri teslim almamak ve kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu kayıt altına almakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

4.5. Sipariş konusu ürünün temininin imkânsızlaştığı hâllerde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.

MADDE 5 — TESLİMAT

5.1. Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

5.2. Siparişler, sipariş tarihinden itibaren ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi, yasal olarak siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçemez.

5.3. Aynı gün teslimat, standart kargo hizmetinden bağımsız, ayrıca ücretlendirilen bir hizmettir. İstanbul'un belirli ilçelerinde geçerlidir. Saat 13:00'a kadar verilen ve teslimat adresi hizmet kapsamı içerisinde bulunan siparişlerde, ödeme adımında bu seçenek tercih edildiği takdirde sipariş aynı gün kurye ile teslim edilir. Hizmet bedeli 300 TL olup ödeme adımında ayrıca gösterilir.

5.4. Kargo ücreti ALICI'ya aittir. Eğer ücretsiz kargo taahhüdü verildiyse kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

5.5. Ürünün SATICI tarafından kargoya teslim edilmesinden sonra, kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir; ancak SATICI, ALICI'ya takip desteği vermekle yükümlüdür.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, ürünü teslim almadan önce de cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süre içinde SATICI'ya aşağıdaki kanallardan biriyle yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilir:

E-posta: hello@atelierbabbi.com
WhatsApp: +90 507 558 92 34

6.3. İade kargo bedeli SATICI'ya aittir. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde ürünü, SATICI'nın aşağıda belirttiği taşıyıcı ile göndermekle yükümlüdür; bu taşıyıcı ile gönderildiği takdirde ALICI'dan hiçbir iade masrafı talep edilmez.

6.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tek seferde iade eder. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili bankanın işlem süresine tabidir.

6.5. ALICI, cayma süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ürünün, mağazada denenebilecek ölçünün ötesinde kullanılmış olması hâlinde SATICI, değer kaybını iade edilecek tutardan mahsup etme hakkını saklı tutar.

6.6. İade edilen ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve hediye kutusu ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel işleme (isim/tarih nakışı gibi) yapılmış ürünler.

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ürünlerden, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Bunların dışındaki tüm ürünlerimizde cayma hakkı geçerlidir. Ürünün yalnızca denenmiş olması, cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

MADDE 8 — DEĞİŞİM

8.1. Cayma hakkından bağımsız olarak SATICI, teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde, kullanılmamış ve etiketi sökülmemiş ürünlerde beden ve renk değişimi imkânı sunar. Bu, yasal bir zorunluluk değil, SATICI'nın sunduğu ek bir haktır.

8.2. Değişim talepleri Madde 6.2'deki kanallardan iletilir. Değişim kargo bedeli SATICI'ya aittir.

8.3. Ayıplı ürün hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik hakları (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) saklıdır.

MADDE 9 — TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

9.1. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretini ALICI'dan talep edebilir.

9.2. SATICI'nın temerrüdü hâlinde ALICI, siparişi iptal etme ve ödediği bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir.

MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

10.1. SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işler. Verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ALICI'nın hakları, sitede yayımlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

10.2. Sipariş bilgileri, teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı kargo firmasıyla; ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla ödeme kuruluşuyla paylaşılır.

10.3. ALICI, ticari elektronik ileti almak istemediğini her zaman bildirebilir.

MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

11.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11.2. Yetki kısıtlaması yapılamaz. Tüketicinin kanundan doğan başvuru hakkı, sözleşmeye konulacak bir hükümle belirli bir ile veya mahkemeye bağlanamaz.

MADDE 12 — YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme 12 maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanmak suretiyle kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir örneği ALICI'nın sipariş onay e-postasında kendisine gönderilir ve üyelik hesabındaki Siparişlerim bölümünde erişilebilir durumda tutulur.